FAQ-Edenred Card FKSP

Mohu kartu FKSP Edenred Card používat ihned, jakmile ji obdržím?

Dříve, než se vydáte se svou novou kartou platit, musíte si ji aktivovat. Kartu aktivujete ve svém online kartovém účtu. Pokud svůj účet stále nemáte, musíte se nejdříve zaregistrovat. Kartu poté aktivujte na stránce Moje karty.
Více o zřízení účtu a aktivaci karty.

Jak aktivuji svoji novou kartu FKSP Edenred Card?

Kartu FKSP Edenred Card můžete aktivovat v mobilní aplikaci MyEdenred nebo na webu www.edenred.cz. Založte si svůj účet a ve svém účtu vyberte položku "Aktivovat kartu". K aktivaci karty budete potřebovat aktivační kód, který je součástí průvodního dopisu s kartou Edenred. Podrobný návod ke zřízení účtu a aktivaci karty.

Jaká je platnost karty FKSP Edenred Card a finančních prostředků na kartě?

Platnost karty je 5 let a je vyznačena na její přední straně. Platnost prostředků v peněžence Ticket Restaurant® je stejná jako u papírových stravenek, maximálně 15 měsíců. Prostředky nabité od 1. 1. do 30. 9. platí vždy do konce téhož roku. Prostředky nabité od 1. 10. do 31. 12.

Kde zjistím PIN pro FKSP Edenred Card?

Svůj PIN zjistíte v mobilní aplikaci MyEdenred nebo ve svém kartovém účtu (více o kartovém účtu najdete na stránce Vše o vašem účtu pod záložkou Užitečné/Návody. Přihlaste se do účtu na webu www.edenred.cz a u své karty zvolte položku "Zobrazit PIN". Následujte pokyny pro zobrazení PINu. Podrobný návod.

Kde najdu přehled o zůstatku na kartě?

Základní informace o své kartě naleznete v aplikaci MyEdenred nebo nad lištou hlavního menu v horní části úvodní stránky nebo pod záložkou Možnosti platby/Přehled karet ve vaší cafeterii. Zde můžete kromě dostupného zůstatku na kartě zkontrolovat také stav své karty (aktivní, blokovaná apod.), platnost své karty, její číslo a držitele. Zůstatek je také možné zjistit v mobilní aplikaci MyEdenred. Aplikace je ke stažení zdarma na Google Play a Apple Store.
Více o výhodách aplikace.

Jaké peněženky obsahuje karta FKSP Edenred Card?

Karta FKSP Edenred Card umožňuje využívat 2 peněženky – stravenkovou peněženku Ticket Restaurant a volnočasovou peněženku Edenred Benefits. za co platíte a strhne prostředky z té správné peněženky. Prostředky na stravování čerpáte platbou svou stravenkovou peněženkou na kartě FKSP Edenred Card. Volnočasové prostředky můžete čerpat prostřednictvím plateb svou kartou FKSP Edenred Card, nebo přímo z cafeterie All in One od Edenredu. Volnočasové peněženky na kartě a v cafeterii se v čase synchronizují, takže například nákupem poukázek přímo v cafeterii dojde ke snížení disponibilního zůstatku i na volnočasové peněžence karty FKSP Edenred Card.