FAQ papírové poukázky

Nevím, kde mohu uplatnit stravenky

Ve Vyhledávači provozoven ve vašem karetním účtu nebo ve vašem cafeterním účtu vyberte filtr Stravenky a poukázky/Ticket Restaurant. Své hledání můžete přizpůsobit také zadáním adresy.

Roztrhl jsem nebo znehodnotil poukázky

Je nám líto této situace, ale nenahrazujeme poukázky poškozené uživatelem.

Jak poznám, kde přijímají poukázku

Partnerské provozovny jsou označeny samolepkou s logem Edenred a názvem konkrétního produktu (např. Edenred Benefits nebo Edenred Čistý).

Jaká je platnost papírových poukázek

Poukázky mají platnost 21 měsíců – vždy od 1. dubna do 31. prosince následujícího roku. Pokud si tedy objednáte poukázky v lednu 2023, budou platné do prosince 2023. Pokud počkáte a objednáte si poukázky v dubnu 2023, budou již platné do prosince 2024. Nová sada poukázek je vydávána v dubnu každý rok. Platnost poukázky naleznete na její přední straně.

Jaká je platnost papírových stravenek?

Stravenky vydané od 1. 1. do 30. 9. platí vždy do konce téhož roku. Stravenky vydané od 1. 10. do 31. 12. platí do konce roku následujícího.

Je možné platit benefity u TICKETPORTAL

V síti TICKETPORTAL je možné vstupenky na vybrané akce hradit benefitními poukázkami Edenred Multi, Sport a kultura a Compliments. Poukázky přijímají smluvní prodejní místa, která jsou v seznamu Smluvních prodejních míst na webových stránkách ticketportal.cz/SellingPlaces/ označena ikonou P (volba filtru "Platba poukázkou).
Klient se musí dopředu informovat, zda na danou akci lze benefity čerpat.